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ASSISTENZA

La nostra assistenza è rivolta a tutti gli utenti che utilizzano i nostri prodotti distribuiti in Italia. Inoltre, il supporto alle vendite ha lo scopo di aiutarvi a configurare la corretta soluzione da un punto di vista tecnico ed economico.

Informazioni sui prodotti

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Forum di assistenza online

Il Forum nasce per venire incontro alle esigenze dei nostri utenti, per migliorare i servizi resi in termini di sicurezza e professionalità.

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Assistenza Tecnica

Se hai problemi con i nostri prodotti e hai bisogno di assistenza compila la form di assistenza oppure contattaci via e-mail o telefonicamente al numero 899.11.11.63 tutti i giorni dal lunedi al venerdi nelle seguenti fascie orarie 9:30-12:30 14:30-17:30 (il costo di questo servizio è di 80 cent/min). Per aiutarci a risolvere i tuoi problemi ti chiediamo di indicare nella mail:

• Il prodotto da te in uso

• Il numero di licenza e la data di rilascio

• Il numero di fattura se il prodotto è stato acquistato da noi, nel caso sia stato acquistato per mezzo di uno dei nostri rivenditori il nome del Rivenditore o il Product Id

• Una sommaria descrizione del S.O. operativo da te in uso con i principali programmi installati

• Il problema riscontrato, e ove fosse possibile la descrizione degli errori o dei report riportati a video durante l'errore.

Vi ricordiamo che l'assistenza è garantita gratuitamente on-line per tutto il periodo di validità della licenza. In alternativa se desideri che un nostro tecnico venga a casa tua a risolvere il problema scarica il file Intervento Sistemistico compila la richiesta e inviala o tramite mail o tramite fax.

Supporto Vendite

Se hai la necessità di configurare un preventivo e relative licenze, per conoscere i prezzi o le nostre offerte, chiamateci al numero 0942 51304 tutti i giorni dal lunedi al venerdi nelle seguenti fascie orarie 9:30-12:30 14:30-17:30.